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Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

La garantía incluye un reemplazo gratuito con envío prioritario para cualquier artículo dañado o defectuoso. El usuario que devuelva el artículo pagará el costo del envío a menos que se haya cometido un error por nuestra parte.

Después de contactarnos, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución. Para iniciar una devolución, puede contactarnos en beltrandiazg@gmail.com. Daños y problemas Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo es defectuoso. dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepta la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

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Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también. Cancelaciones Cancelaremos y reembolsaremos cualquier pedido que aún no haya sido enviado, sin embargo, si se solicita un reembolso por un artículo que ya ha sido enviado, no podremos modificarlo o cancelarlo. Si el cliente desea devolver el producto después de haberlo entregado, se puede proporcionar un reembolso completo por los artículos no utilizados. El cliente es elegible para un reembolso completo dentro de los 30 días calendario posteriores a la recepción del artículo.

El usuario que devuelva el artículo pagará el costo del envío a menos que se haya cometido un error por nuestra parte. Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte antes de devolver cualquier artículo. Siempre puedes contactar con nosotros para cualquier duda en beltrandiazg@gmail.com